Questa giovane donna ha lavorato per un certo periodo come cassiera e ha voluto svelare i retroscena della grande distribuzione.
“Se non studi bene a scuola, diventerai una cassiera come quella signora”. Chi non ha mai sentito questa frase? Questo lavoro è spesso definito ‘ingrato’. In effetti, molti stereotipi circondano la professione di cassiera, chiamata anche “addetta alla cassa”. Pensare alla grande distribuzione significa pensare al rifornimento degli scaffali e al passaggio in cassa, lavori che richiedono poche qualifiche secondo la coscienza collettiva. Tuttavia, fare la cassiera è molto più complicato di quanto sembri! Ci sono molte operazioni da conoscere a memoria per gestire una cassa in modo rapido e senza intoppi.
Il lavoro di cassiera richiede molte qualità
Laurie condivide la sua esperienza come cassiera in un supermercato. Per potersi pagare gli studi, la giovane donna è riuscita a trovare un lavoro di cui probabilmente non conosceva tutti gli aspetti. La condivisione della sua esperienza permette ai lettori di entrare nella quotidianità del mestiere di cassiera, ma anche di cambiare il nostro modo di vedere il ruolo di queste donne. Lei stessa afferma: “La realtà è molto diversa da quella che potete immaginare”.
Essere metodici, veloci e cortesi sono le qualità necessarie per diventare cassieri. È inoltre fondamentale essere vigili per evitare errori di cassa. Ma la qualità fondamentale è la versatilità. Infatti, la redattrice del blog precisa: “Non sarai solo una cassiera, dovrai anche occuparti del reparto panetteria, degli scaffali e delle pulizie del negozio alla fine della giornata”.
Le cassiere devono affrontare condizioni di lavoro difficili
Le cassiere lavorano quindi in condizioni difficili, stando in piedi tutto il giorno nello stesso posto o sedute in uno spazio molto ristretto. È un lavoro che richiede movimenti ripetitivi che affaticano tutto il corpo. L’ambiente è estenuante sia fisicamente che psicologicamente: il rumore assordante degli altoparlanti e del lettore di codici a barre dei prodotti, o ancora il viavai di clienti a volte poco gentili. Su quest’ultimo punto, è importante sottolineare che la clientela dei supermercati rappresenta un campione relativamente completo della natura umana! “Bisogna ricordare tutto, e in fretta (sì, bisogna sempre fare tutto in fretta quando è così). Fortunatamente alcuni clienti sono comprensivi, altri meno. Molto meno”, sussurra.
“Era ora di mostrare com’è questo lavoro dall’interno e di considerare le cassiere in modo diverso. Non esistono lavori di serie B”, spiega la giovane donna. E questo è ben lungi dall’essere uno dei più facili. Quindi la prossima volta ricordatevi di salutare, sorridere e rispondere. Potete anche parlare con le cassiere, essere gentili e sorridenti, sarà più piacevole per tutti”. Infatti, anche se la cassiera usa una macchina, non è una macchina. Nonostante gli inevitabili brontoloni o le persone poco educate, fortunatamente ci sono alcuni clienti per i quali la cassiera offre un’occasione per rompere la solitudine. Questo è il motivo per cui stanno comparendo sempre più casse chiacchierone, un concetto che proviene direttamente dai Paesi Bassi. La catena Carrefour, ad esempio, è stata la prima a riprendere e adattare questo concetto aprendo le casse “Bla bla bla”.
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Lisa Chichi vi porta in un mondo di scoperte curiose e storie sorprendenti. Ogni giorno condivide fatti insoliti e curiosità culturali che stimolano la vostra mente e arricchiscono le vostre conversazioni.
